6月26日，广州市2026年诚信兴商宣传月暨放心消费节在海珠区三七互娱全球总部大厦启动。本次活动由广州市商务局会同市委金融办、市发展改革委、市场监管局及海珠区科工商信局等共同举办，省市区30多个重点商协会、100多家重点商贸企业参加。这是广州连续第6年举办该活动，成为彰显广州“诚信经营，放心消费”城市形象的重要名片。
本次活动以“弘扬诚信理念，推动放心消费”为主题，现场发布《广州市2026年“诚信兴商”宣传手册》。今年6至12月底，广州将组织系列活动，从市到区全面推进商务信用体系建设，警示预付式消费风险，持续优化营商环境。
深耕商务诚信，典型案例数量领跑全国
近年来，广州在商务诚信建设领域持续发力，成效显著。自2021年开始，广州有８家企业入选国家级“诚信兴商典型案例”，数量全国第一；23家企业入选省级案例，居全省首位。在商圈诚信建设方面，广州不断创新监管模式。其中，北京路商圈首创“一评二看三监管”模式，建设诚信商圈，改善步行街消费体验，并授予诚信商家金色“诚”字招牌，承诺“不售假、不欺诈、无条件退货退款”等举措，获得商务部肯定。
在市场方面，企业积极响应。广东省盐业集团广州有限公司2023年入选“广东省诚信兴商典型案例”，其负责人表示，将筑牢诚信兴商理念与合规经营意识，打造质量可靠、群众信赖的“粤盐”品牌。广东民营企业进出口商会持续推动会员企业诚信经营，其会员单位名花香料公司2024年入选“广东省诚信兴商典型案例”。商会负责人表示，将持续宣传落实诚信兴商工作要求，维护进出口企业合法权益，为民营企业“粤贸全球”“粤贸全国”提供优质服务。
强化监管创新，护航诚信兴商体系
启动仪式上，广东省信用协会、广东民营企业进出口商会等省市区30多个商协会共同发起商贸行业“八守八做”、单用途商业预付卡经营者“八要八不”倡议，倡导企业守法经营、诚实履约。
在预付式消费监管方面，广州大力推行“广信预”数字人民币预付费资金监管平台，依托数字人民币智能合约技术，实现预付资金“一笔一清”与全生命周期管理，防范资金挪用风险。市区商务部门积极督促重点商贸企业进驻平台，并结合《消费者权益保护法实施条例》等法规，配合监管部门严厉打击预付费违法违规行为。
活动现场还发布《擦亮双眼谨慎加盟》宣传视频，旨在提高加盟商的识别能力和防范意识，从源头上预防和减少加盟纠纷风险。
多方联动，共筑放心消费生态
全市重点商圈、商贸企业、金融机构、平台企业等纷纷推出具体诚信兴商创新举措。三七互娱对内设立诚信文化、内控制度、举报奖惩机制三道防线，对外积极加入中国企业反舞弊联盟、阳光诚信联盟，联动行业共建廉洁诚信的商业环境，构筑反舞弊企业诚信体系。美团严格把控商家入驻审核，打击虚假宣传和欺诈行为。7月31日前，美团和大众点评还联合打造“必吃节”专题活动，多重补贴助力入围商家实现品牌声量与客流消费双增长。唯品会也始终将“诚信”作为企业经营核心价值观，持续为消费者提供优质服务。
在金融支持方面，中国银行广州分行推出外贸贷、文旅贷、餐饮贷等针对性领域产品，以及专业市场特色场景贷。建设银行广州分行对于诚信经营客户，以纳税、结算、流水、资产等办理信用快贷、善营贷等纯信用类或保证类融资业务。面向小微企业（含个体户）或企业主提供期限最长10年、额度最高3000万元的抵押快贷，以及最高500万元的信用快贷。
广州市商业特许经营行业协会秘书长郭衍浩表示，协会将以本次活动为契机，配合政府部门，联动协会会员单位，推动商业特许经营健康发展，预防和减少加盟纠纷和不正当竞争乱象，打造优秀特许经营品牌。
广州市商务局市管一级调研员王小华表示，将会同相关部门健全商务信用长效治理机制，持续培育诚信经营标杆企业与示范商圈，推动全市商贸行业形成守信践诺经营底线，全方位保护消费者合法权益，持续打造安心放心舒心的消费环境，为全市商贸业高质量发展夯实信用根基。
附：商贸行业“八守八做”诚信兴商倡议
守国法 做依法兴业好榜样
守公德 做文明经商好榜样
守合同 做诚实履约好榜样
守承诺 做言而有信好榜样
守秩序 做公平竞争好榜样
守正道 做创新发展好榜样
守质量 做安心消费好榜样
守安全 做守护生命好榜样
单用途商业预付卡经营者“八要八不”倡议
要依法签订书面合同，不进行违规交易
要告知收费具体标准，不额外强制收费
要标明退费程序办法，不无理拒绝退费
要保障预付资金安全，不挪作其他用途
要公示服务质量承诺，不误导欺诈诱骗
要履行风险提示义务，不诱导贷款消费
要提前告知停业时间，不隐瞒重要事项
要积极解决预付纠纷，不故意“圈钱跑路”
南方+记者 黄舒旻
通讯员 穗商务宣
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